Гарантии на контактные линзы в интернет-магазине «Здоровое зрение»
Главная Главная / Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара

Интернет-магазин «Здоровое Зрение» информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

Причиной возврата товара может быть:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

Уважаемые клиенты! Напоминаем Вам, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и изделия медицинского назначения надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)**.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном и товарном виде.

Срок возврата товара 14 календарных дней!


Прием товара при покупке

При принятии заказа от курьера, получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить срок службы доставленного товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару получатель оплачивает заказ (в отсутствие предоплаты заказа).

Покупатель имеет право отказаться от заказа или его части до оплаты товара. При этом если общая сумма заказа будет меньше минимальной, то покупатель обязан оплатить курьерские услуги.

Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.


Способы возврата товара

Для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области возврат товара осуществляется через офис интернет-магазина "Здоровое зрение", расположенный по адресу: Лермонтовский пр.54 (с информацией как нас найти можно ознакомиться на странице "Контакты").

Для клиентов из другие городов и областей Российской Федерации возврат товара осуществляется через транспортную компанию. Транспортные услуги оплачивают отправителем.

Если у вас есть вопрос по возврату товара и вы не нашли ответ на этой странице, то напишите нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазином «Здоровое Зрение» осуществляется двумя способами:

  • наличный расчет;
  • безналичный расчет;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты товара.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Возможен в офисе интернет-магазина «Здоровое Зрение» по адресу: Санкт-Петербург, Лермонтовский пр.54. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-возврата (предоставляется продавцом).

Безналичный расчет: Возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его письма, отправленного на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с темой «отмена заказ №, возврат денег». Возврат денежных средств происходит сразу после получения письма, а денежные средства поступаю на счет покупателя в течении 5 (пяти) рабочих дней.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефону: +7 (812) 932-86-63 или написать письмо на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Обмен товара

Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

**Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены ниже в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мото-, велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Вы ещё ничего не положили в корзину.
Как сделать заказ?

руб. Товар добавлен в корзину Товаров: На сумму:
бесплатная проверка зрения
Быстрый заказ
Спасибо за ваш заказ!
Мы свяжемся с вами.