Гарантии

Наш магазин не занимается контрафактом, а реализует только оригинальную продукцию. Вы вправе потребовать у продавца сертификаты соответствия (предъявляется при получении товара).

Клиент вправе отказаться от заказанного товара или перенести доставку в другой оговоренный с консультантом срок, заранее предупредив об этом продавца, но не позднее, чем за один день после заказа товара.

Напоминаем Вам, что контактные линзы являются предметом медицинского назначения и индивидуального пользования, и попадают под категорию товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если упаковка не вскрыта, сохранен первоначальный товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие приобретение данного товара.

Если Вы приобрели линзы надлежащего качества, но они не подошли вам по параметрам, цвету и т.д., мы не сможем их обменять.

Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Посещение офтальмолога обязательно при подборе/переходе контактных линз;
2. Посещение офтальмолога обязательно при выборе цветных контактных линз.

Вся предлагаемая продукция официально ввезена и сертифицирована на территории Российской Федерации. Но никто не застрахован от брака. Мы бесплатно обменяем бракованные линзы, но вам для этого необходимо:

1. сообщить оператору по телефону или описать брак по почте  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ;
2. далее мы забираем у вас бракованный товар и отправляем его на экспертизу;
3. в случае подтверждения экспертизой брака, мы обязуемся вернуть вам линзу/(упаковку линз) или эквивалентную сумму.